Реклама не приносит клиентов? Сначала проверьте посадочную страницу

Компания запускает рекламу, получает клики, но заявок не прибавляется — или их заметно меньше, чем можно было бы ждать от числа кликов. Тогда большинство начинает сомневаться в настройках кампании: таргетинге, ключевых словах, бюджете. Проверить это стоит, но часто проблема не в самой кампании. Проблема в том, куда кампания ведёт людей.

Если реклама не приносит клиентов, эта статья описывает четыре самые частые причины, из-за которых посещения из платной рекламы «теряются» на посадочной странице. Речь не о том, как удешевить клик, а о том, почему клик не превращается в заявку.

1Медленный сайт на телефоне

Во многих кампаниях значительная часть посетителей приходит с телефонов. Если страница медленно грузится через мобильный интернет, часть людей уходит раньше, чем увидит предложение. За клик вы уже заплатили — закончится посещение заявкой или кнопкой «назад».

Частые технические причины медленной страницы:

• неоптимизированные изображения в высоком разрешении,
• тяжёлые шаблоны с большим объёмом неиспользуемого JavaScript,
• внешние скрипты (чаты, пиксели отслеживания, встроенные виджеты), которые блокируют отображение страницы, пока не загрузятся сами.

Как проверить: откройте страницу на обычном телефоне через мобильный интернет, а не через офисный Wi-Fi. Затем протестируйте её в Google PageSpeed Insights — он покажет, что именно тормозит. Уберите всё, что не нужно посетителю, чтобы понять предложение и связаться с вами.

2Посадочная страница не соответствует объявлению

Если объявление обещает конкретную услугу, цену или срок, а страница после клика рассказывает о компании в целом, возникает разрыв, который посетитель чувствует, даже если не может его назвать. Решение — не красивее дизайн, а соответствие обещания в рекламе тому, что видно сразу после клика.

Быстрый тест: положите рядом объявление и первый экран страницы. Одинаковыми ли словами названа услуга? Видна ли цена или главное преимущество из объявления без прокрутки? Если нет, измените заголовок и первый абзац или ведите рекламу на более конкретную страницу. Подробнее — в статье лендинг для контекстной рекламы.

3Страницей неудобно пользоваться на телефоне

Быстрая загрузка не поможет, если страницей потом неудобно пользоваться: мелкий текст, кнопка действия спрятана за второй прокруткой, или в форме столько полей, что на клавиатуре телефона её никто не заполнит. К мобильному удобству относятся и простые вещи, которые легко упустить:

• кнопка действия видна без прокрутки сразу после перехода,
• номер телефона нажимается и сразу предлагает позвонить,
• в форме только те поля, которые действительно нужны для заявки,
• текст читается без увеличения.

Попробуйте страницу одной рукой, большим пальцем. Если что-то неудобно вам, будет неудобно и клиентам.

4Нет чёткого призыва к действию

Страница, которая описывает компанию, но нигде прямо не говорит «сделайте вот это», оставляет решение посетителю — и он часто не делает ничего. Работает одна заметная повторяющаяся кнопка с конкретным текстом («Бесплатный расчёт», «Узнать цену», «Записаться»), а не общее «Подробнее» рядом с пятью другими отвлекающими ссылками.

Спросите себя: какое одно действие должен сделать человек из этого объявления? Сделайте это действие самым заметным элементом страницы, а всё, что с ним конкурирует, уберите или приглушите.

Как это связано с тем, как устроена страница

Все четыре пункта лучше всего решить ещё при подготовке страницы. OAZEE даёт адаптивную вёрстку, лёгкие страницы и форму обратной связи, подключённую к e-mail; предложение и призыв к действию всё равно нужно подстроить под конкретную кампанию. Для каждого рекламируемого предложения можно подготовить отдельную страницу — тарифы и цены смотрите в разделе тарифов. Перед запуском рекламы пройдите также чек-лист перед запуском рекламы.

Когда проблема действительно в кампании

Если страница проходит все четыре проверки, а заявок всё равно нет, посмотрите на кампанию: показывается ли реклама нужным людям, в нужном регионе и по нужным запросам? Проверьте отчёт по поисковым запросам в Google Ads или Яндекс Директе либо настройки аудитории в Meta. И убедитесь, что работает аналитика: иногда заявки приходят, но отчёты их не показывают.

Итог

Прежде чем менять таргетинг или бюджет, пройдите посадочную страницу глазами человека, который только что нажал на ваше объявление в телефоне: быстро ли она загружается? Совпадает ли увиденное с обещанием рекламы? Удобно ли ею пользоваться одним пальцем? Понятен ли следующий шаг? Ответ «нет» на любой из этих вопросов стоит вам реальных заявок — как бы хорошо ни была настроена кампания.

Создайте страницу, которая совпадает с вашим объявлением. Первый сайт бесплатно.

Опишите своё предложение, и OAZEE подготовит быструю страницу с чёткой кнопкой и формой.

Создать посадочную страницу бесплатно